Guidning och reseledare
Målet med kursen är att du ska få mycket goda kunskaper om hur det är att arbeta som guide- och reseledare i olika miljöer och för olika arrangörer.
Med både teoretiska studier och praktiks träning ska du kunna behärska den här yrkesroll. Reseledarutbildningen omfattar kursmoment på hemmaplan i Sverige men även utomlands och genomförs i nära samarbete med en researrangör. Exempel på resmål för veckokursen utomlands är Sydafrika, Tanzania, Cypern och London.
Tursociologi & resvanor
- Resandeströmmar i Sverige och utlandet.
- Researrangörer och temaresor.
- Behovsanalyser och syfte med resandet.
- Turistkategorier och turiststatistik.
- Turismens och resandets effekter på kultur, lokalbefolkningen, ekonomi med mera.
Värdskap & kundservice
- Kommunikation – Nyckeln till framgång.
- Servicetyper och ”det lilla extra”.
- Värdskap – Konsten att få andra människor att känna sig välkomna.
- Kundpsykologi, problemlösning och kundreklamationer.
Reseledarutbildning i samarbete med en researrangör
- En veckas reseledarutbildning utomlands i samarbete med en välkänd researrangör.
- Presentationer och föreläsningar tillsammans med researrangören.
- Projektförberedelser inför resan.
- Guideteknik på både svenska och engelska.
- Läsåret 2023/2024 planerar vi för en reseledarkurs i samarbete med Safariresor AB till Tanzania.